ご注文から発送までの流れ
ご注文
「よしかわ通販商品」ページにある商品から、お電話・FAX・メール・お問い合わせフォームのいずれかの方法でお申し込みいただけます。
【商品名】と【個数】、【ご住所】、
【お電話番号】をお伝えください。
受注確認
ご注文をいただいてから、48時間以内に折り返し、担当者よりご注文の確認連絡を差し上げます。
ギフトでのご購入など、別の配送先に商品を送付する場合もその際に配送先をお聞きします。
（土日・祝日また、その前日のご注文は除く）
万が一ご注文から2日以上経過しても確認連絡がない場合、何かのトラブルによりご注文をお受けできていない場合が考えられます。
誠にお手数ですが、再度お電話にてご連絡ください。
商品の発送
クロネコヤマトのクール便で冷蔵・冷凍保存の上、原則2日以内に発送させていただきます。発送後、通常2～3日でのお届けになります。
定休日の日曜日、祝日の月曜日、1月1日～4日は商品の発送はできませんのでご了承ください。
何らかの理由により、2日以内に発送できない場合はその旨をご連絡させていただきます。送料および箱代は別途必要です。2万円以上ご購入の方は送料および箱代は無料となります。
お支払いについて
お届けした商品と引き換えに代金を配送員にお渡しいただく着払いです。
代金引換手数料は当社にて負担いたします。
銀行振込の場合、商品の発送は入金確認後になります。ご注文確認後、振込先をメールにてご案内いたします。
振込手数料はお客様の負担とさせていただいております。
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時
※地域や交通事情によりご希望に添えない事がございます。あらかじめご了承ください。
生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、
できるだけ当日中に返品・交換理由をご連絡ください。
新しい商品と交換又は返金致します。返品の場合は着払い（送料当店負担）でお願いします。
発送当日にスライスした特選黒毛和牛を心を込めて丁寧に梱包・包装いたします。
保冷剤は必ずお付けしています。のしや贈答用のギフト包装も無料で承ります。
お肉をトレイに詰め、牛脂を入れます。
抗菌シートを1枚置き、ガスパック用ナイロンに入れガスパックをします。
保冷剤を1つおき、プチプチでしっかり包みます。
お取り寄せ商品(ご自宅用)の梱包・包装
ご自宅用の商品は上記の手順で包装・梱包後、通販しおり1枚、ガスパック説明書を添えて、化粧箱に入れてのお届けとなります。
※ふろしきでお包みはしておりません。
ギフト用はふろしきにお包みします。ギフト包装は無料です。
化粧箱に入れ、通販しおり1枚、ガスパック説明書を添えて丁寧に梱包いたします。
「のし」のご希望も無料で承ります。
